Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Senauto, société de droit sénégalais, dont le siège social est situé à Dakar, Sénégal.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : privacy@senauto.sn

2. Données Collectées

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur

Lors de votre inscription et utilisation de la Plateforme, nous collectons :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : identifiant, mot de passe (crypté)
• Données professionnelles : nom de l'entreprise (pour les vendeurs professionnels)
• Données relatives aux annonces : descriptions, photos de véhicules, prix
• Données de paiement : informations nécessaires aux transactions via Wave ou Orange Money

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur la Plateforme, nous collectons automatiquement :

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, actions effectuées
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil
• Cookies et technologies similaires : identifiants de session, préférences utilisateur

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Exécution du contrat

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Publication et gestion de vos annonces de véhicules
• Mise en relation entre vendeurs et acheteurs
• Traitement des paiements et facturation des abonnements
• Communication relative à vos transactions

3.2 Intérêt légitime

• Amélioration et personnalisation de nos services
• Analyse statistique et études de marché
• Prévention de la fraude et sécurisation de la Plateforme
• Support client et assistance technique

3.3 Consentement

• Envoi de newsletters et communications marketing
• Notifications push (si activées)
• Utilisation de cookies non essentiels

3.4 Obligation légale

• Conservation des données de transaction à des fins comptables
• Réponse aux demandes des autorités compétentes

4. Partage des Données

4.1 Avec d'autres utilisateurs

Certaines informations de votre profil (nom, téléphone, email) peuvent être partagées avec d'autres utilisateurs dans le cadre de la mise en relation vendeur-acheteur, uniquement lorsque vous publiez une annonce.

4.2 Avec nos partenaires

Nous partageons vos données avec :

• Prestataires de paiement : Wave, Orange Money pour le traitement des transactions
• Hébergeurs et services cloud : pour le stockage sécurisé des données
• Services d'analyse : pour comprendre l'utilisation de notre plateforme
• Services de communication : pour l'envoi d'emails et de SMS

4.3 Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Sénégal. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément aux réglementations applicables.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la suppression du compte
• Données d'annonces : pendant la durée de publication, puis 1 an après expiration ou suppression
• Données de transaction : 10 ans à compter de la transaction (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

• Chiffrement des données sensibles (mots de passe, données de paiement)
• Connexions sécurisées (HTTPS/SSL)
• Contrôle d'accès strict aux données
• Surveillance et détection des intrusions
• Formation du personnel à la protection des données
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder à l'ensemble des données personnelles que nous détenons vous concernant.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

7.7 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à privacy@senauto.sn ou depuis les paramètres de votre compte. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

8. Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre Plateforme. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

8.2 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (authentification, sécurité, panier)
• Cookies de performance : permettent d'analyser l'utilisation de la Plateforme et d'améliorer ses performances
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région, filtres de recherche)
• Cookies publicitaires : permettent de vous proposer des publicités personnalisées

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

9. Protection des Mineurs

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par notification sur la Plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : privacy@senauto.sn
• Par téléphone : +221 XX XXX XX XX
• Par courrier : Senauto - Service Protection des Données, Dakar, Sénégal

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal - CDP).